Eliminación de Cuenta y Datos Personales

01. Cierre de cuenta y supresión de datos

Puedes solicitar en cualquier momento el cierre de tu cuenta de DeTodoTrabajo.

Asimismo, puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales.

El cierre de una cuenta y la supresión de datos personales son operaciones relacionadas, pero no necesariamente idénticas:

• Cerrar una cuenta implica desactivar el acceso y dejar de utilizarla normalmente dentro de DeTodoTrabajo.
• La supresión de datos implica eliminar los datos personales correspondientes cuando exista fundamento legal para ello y no concurra una obligación o fundamento que justifique su conservación.

02. Cómo solicitar el cierre de tu cuenta o la eliminación de tus datos

Puedes realizar tu solicitud escribiendo a:

contacto@detodotrabajo.cl

Preferentemente, envía el mensaje desde la misma dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de DeTodoTrabajo.

03. Verificación de identidad

Antes de ejecutar una solicitud podremos adoptar medidas razonables para verificar que quien la realiza es efectivamente el titular de la cuenta o una persona autorizada para actuar en su representación.

Esta verificación tiene como finalidad evitar que terceros puedan cerrar cuentas, obtener información o solicitar la eliminación de datos que no les pertenecen.

04. Qué ocurre al cerrar una cuenta

Una vez procesado el cierre de la cuenta:

• El Usuario dejará de poder acceder normalmente a ella.
• El perfil profesional dejará de estar disponible para su utilización ordinaria dentro de la Plataforma.
• Los servicios activos podrán ser retirados.
• Las sesiones activas serán invalidadas.
• Los datos asociados serán eliminados, anonimizados o conservados según corresponda conforme a la legislación y a las finalidades legítimas que puedan subsistir.

Cuando técnicamente corresponda, podremos requerir un período razonable para que determinadas copias desaparezcan de sistemas de respaldo mediante sus ciclos normales de conservación y eliminación.

05. Datos que pueden ser eliminados

Dependiendo de la solicitud y de las circunstancias particulares de la cuenta, la supresión podrá comprender datos como:

• nombre y apellidos;
• correo electrónico y teléfono;
• fotografía de perfil y biografía profesional;
• especialidades y zonas de cobertura;
• servicios publicados y fotografías de portafolio;
• solicitudes de trabajo y archivos adjuntos;
• propuestas o cotizaciones;
• preferencias de cuenta; y
• otros datos personales asociados directamente al Usuario.

06. Mensajes, reseñas y contenido relacionado con otros Usuarios

Determinados datos generados mediante DeTodoTrabajo pueden involucrar también a otros Usuarios (conversaciones, solicitudes, cotizaciones, reseñas y reportes de seguridad).

Cuando se solicite la eliminación de una cuenta, DeTodoTrabajo evaluará qué información corresponde eliminar, anonimizar, desvincular de la identidad del Usuario o conservar conforme a la legislación aplicable.

El cierre de una cuenta no significa necesariamente que toda información relacionada con interacciones entre varios Usuarios desaparezca automáticamente o de forma inmediata.

07. Información que podremos conservar

DeTodoTrabajo podrá conservar determinados datos después del cierre de una cuenta cuando exista una base jurídica suficiente o cuando resulte razonablemente necesario para:

• cumplir una obligación legal;
• responder a requerimientos válidos de autoridades;
• prevenir, detectar o investigar fraude;
• proteger la seguridad de la Plataforma o de sus Usuarios;
• investigar infracciones de nuestros Términos y Condiciones;
• resolver controversias; o
• formular, ejercer o defender derechos o reclamaciones.

08. Registros técnicos y copias de respaldo

Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad o registros técnicos necesarios para la continuidad y seguridad de los sistemas. Serán eliminados o sobrescritos conforme a los ciclos de conservación aplicables.

09. Plazo y respuesta a la solicitud

DeTodoTrabajo acusará recibo y tramitará las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena aplicable.

A contar del 1 de diciembre de 2026, las solicitudes relacionadas con los derechos establecidos por la normativa de protección de datos personales serán respondidas, como regla general, dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción, sin perjuicio de las prórrogas permitidas por la ley.

10. Inicio de sesión mediante terceros (Facebook / Google)

DeTodoTrabajo permite el inicio de sesión mediante proveedores externos, como Facebook Login o Google.

Cerrar una cuenta de DeTodoTrabajo no necesariamente elimina o modifica la cuenta que el Usuario mantiene directamente con dicho proveedor externo. Del mismo modo, revocar permisos en Facebook o Google no elimina automáticamente los datos históricos en DeTodoTrabajo.

Para solicitar el cierre de cuenta y la supresión correspondiente en DeTodoTrabajo, utiliza el procedimiento indicado por correo electrónico en el punto 02.

11. Derechos adicionales

Además de solicitar la supresión de datos, los Usuarios podrán ejercer los demás derechos que les reconozca la legislación chilena vigente.

Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

12. Contacto

Para solicitudes relacionadas con cierre de cuenta, privacidad o datos personales: